Die Versandzeit beträgt durchschnittlich zwei Werktage innerhalb Deutschlands und zwei bis vier Werktage für andere Länder. Eine schnellere Belieferung ist möglich, wenn Sie die Versandart "Express" wählen. Die Versandzeit verkürzt sich dann für Deutschland und die anderen Länder auf einen Werktag. Eine Ausnahme stellt Österreich dar: Hier sind es zwei Tage. Die Kosten für die Versandarten finden Sie in folgenden Tabellen.

Bitte beachten Sie: In der Übersicht finden Sie die Versandkosten jeweils pro Paket.

Versandkosten Standard
  • Fracht Deutschland 8,80 €
  • Fracht ausgewählte EU Länder 17,80 €
  • Fracht Liechtenstein/Schweiz 47,50 €
Versandkosten Express
  • Belgien 75,-- €
  • Deutschland 30,-- € (gültig auch für Inseln)
  • Liechtenstein 105,-- € (inkl. Verzollung)
  • Luxemburg 75,-- €
  • Niederlande 105,-- € (gültig auch für Inseln)
  • Österreich 30,-- € (Lieferzeit 2 Tage!)
  • Schweiz 105,-- € (inkl. Verzollung)

Das Befestigungsmaterial ist abhängig von dem Wand- bzw. Deckenmaterial und daher nicht im Lieferumfang enthalten. Bitte verwenden Sie Schrauben und Dübel entsprechend der Wand- bzw. Deckenbeschaffenheit.

Die angegebenen Versandkosten beziehen sich auf einen Karton. In jedem Karton befindet sich immer ein Lampenschirm. Um Frachtschäden zu vermeiden, verpacken wir grundsätzlich jeden Lampenschirm in einem separaten Karton.

Jeder Lampenschirm wird inkl. Zubehör in einem eigenen Karton verpackt und verschickt. Wir packen nicht zwei oder mehr Lampenschirme in einen Karton. Die Gefahr der Beschädigung während der Fracht ist hoch.

Wenn Sie mehrere Lampenschirme bestellt haben, können diese in mehreren Paketen auf dem Weg zu Ihnen sein. Sie erhalten in diesem Fall auch mehrere Sendungsnummern (es existiert eine Nummer je Paket) von uns und können den Sendungsstatus einsehen. Möglicherweise kann ein Paket länger unterwegs ein als das andere. Hierauf haben wir keinen Einfluß.

Ihre Bestellung wird per DPD versendet.

Sobald Ihre Bestellung an den Paketdienst übergeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. In einer separaten E-Mail finden Sie einen Link, um Ihre Sendung nachverfolgen zu können.

Ja, Sie können beim Bestellvorgang eine beliebige Lieferadresse hinterlegen. Die Lieferadresse muss sich in dem Land befinden, in dem auch die Bestellung ausgelöst wurde.

Wir liefern neben Deutschland in die folgenden Länder:

  • Belgien
  • Lichtenstein
  • Luxemburg
  • Niederlande
  • Österreich
  • Schweiz

Sie erhalten Ihre Bestellbestätigung (innerhalb weniger Minuten) nach Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse. Falls Sie keine Bestellbestätigung bekommen haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Paypal:

Mit PayPal können Sie einfach, schnell und sicher bezahlen. Wählen Sie "PayPal" als Zahlungsweise in unserem Bestellprozess aus. Anschließend loggen Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten in Ihr PayPal-Konto ein und bestätigen den Zahlbetrag. Nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung in die Fertigung gegeben.

Vorkasse:

Sie überweisen den Betrag auf unser Konto. Die Bankverbindung stellen wir Ihnen in einer gesonderten E-Mail zur Verfügung. Nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung in die Fertigung gegeben.

Nach Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen die Rechnung an die hinterlegte E-Mail-Adresse zu. Falls Sie diese E-Mail nicht bekommen haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Ja, selbstverständlich. Das mitgelieferte Kabel für die Aufhängung des Lampenschirms hat eine Länge von 1.200 mm. Sie können die Hängehöhe Ihres Lampenschirms reduzieren, indem Sie eine Teillänge des Kabels im Deckenbaldachin verbergen. Sie können so die optimale Höhe einstellen.

Die Lebensdauer der LED-Platine beträgt ca. 40.000h, dies ist erheblich länger als für konventionelle Glübirnen (ca. 1.000h) in Hochvolt- oder Energiesparausführung (ca. 10.000h).

Bezogen auf die Pendelleuchten weisen wir darauf hin, dass ein Knicken des Kabel zu vermeiden ist. Achten Sie daher beim Auspacken und beim Aufhängen des Lampenschirms hierauf. Ein Knick im Kabel lässt sich kaum entfernen. Dieser führt ebenfalls dazu, dass der Lampenschirm nach der Montage schief hängt und i.d.R. nicht korrigiert werden kann.

Wir verarbeiten seit mehr als 20 Jahren diverse abwischbare Qualitäten in weiß und beige. Ihre Imprägnierung ist so gut wie unverwüstlich. Wir bieten Ihnen somit echten Dauerschutz ohne Wenn und Aber. Fordern Sie einfach ein Muster an und testen Sie, wie beispielsweise Flüssigkeiten abperlen und wie sich Tropfen spurlos wegwischen lassen. Wir finden, diese Qualität passt zu uns.

zu den Stoffmustern...

Nein, dies ist technisch leider nicht möglich.

Sollte ein Defekt im Rahmen der Gewährleistung eintreten, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Ja, aber bitte vorsichtig und behutsam, da ansonsten Kratzer am Kabel entstehen können.

Wir haben eine sehr flache Bauform entwickelt. Die Höhe des Schirms beträgt lediglich 11cm. Dabei ist die Leuchtstärke gegenüber größeren Modellen unverändert gleich hoch. Als Leuchtmittel wird eine LED-Leiterplatte verbaut.

Wir liefern alle beleuchteten Lampenschirme mit einem Schirmboden. Diese werden immer mit weißem Chintz gefertigt. Die Trägerfolie des Bodens ist eine spezielle Ausführung mit einer hohen Lichtdurchlässigkeit (Transluzens). Erreicht wird so, dass viel Licht nach unten aus dem Schirm heraustritt. Der Boden ist ein Qualitätsmerkmal und verhindert den Blick in das Innere des Schirms, sprich auf das Leuchtmittel.

Sollte sich eine Staubschicht oder Insekten im Inneren auf dem Boden gesammelt haben, kann dieser ganz einfach herausgenommen werden und mit einem trockenen Tuch gereinigt werden.

Ja, selbstverständlich.
Es kommen Dimmer zum Einsatz die entweder nur über Bluetooth oder über Bluetooth und Schalter gesteuert werden können. Die Bauform begründet, welcher Dimmer verbaut ist. Die Produktdetails sind im jeweiligen Konfigurator genauer beschrieben. Bei den Ausführungen mit einer E27 Fassung benötigen Sie ein dimmbares Leuchtmittel.

Ja, wir haben einen Stoff in abwischbarer Ausführung im Programm. Dieser ist in den Farben weiß und beige erhältlich.

Wir verarbeiten seit mehr als 20 Jahren diverse abwischbare Qualitäten in weiß und beige. Ihre Imprägnierung ist so gut wie unverwüstlich. Wir bieten Ihnen also echten Dauerschutz ohne Wenn und Aber. Fordern Sie doch einfach ein Muster an und testen Sie, wie beispielsweise Flüssigkeiten abperlen, wie sich die Tropfen spurlos wegwischen lassen. Wir finden, diese Qualität passt zu uns.

Wir verbauen E27 Kunststofffassungen (max. 40 bzw. 60 Watt).
Sie können konventionelle Glühbirnen oder LED-Retrofits verwenden.
Je nach Ausführung benötigen Sie ein Leuchtmittel das dimmbar ist.
Bei den Ausführungen mit LED Leiterplatte können die Leuchtmittel nicht getauscht werden, die Produktdetails sind im jeweiligen Konfigurator beschrieben.
Mit Ausnahme der Leiterplatten sind die Leuchtmittel nicht im Lieferumfang enthalten.

Wir beziehen unsere Materialien ausschließlich von ausgewählten Lieferanten aus Deutschland und Europa.

Alle durch den Konfigurator entstandenen Produkte sind aufgrund ihrer Individualität vom Umtausch ausgeschlossen!

Unsere Dokumente liegen im .pdf-Format vor. Zur Ansicht dieser Dateien benötigen Sie einen kostenlosen PDF-Reader. Adobe Reader

Wir empfehlen die Befestigung der Deckenschirme mit 2 Personen vorzunehmen. Eine Person sollte – auf einer Leiter stehend – den Schirm halten. Die zweite Person bohrt die Löcher in die Decke, befestigt den Schirm anschließend und schließt ihn elektrisch an. Der Boden wird zuletzt von unten her vorsichtig in den Schirm eingelegt. Der Schirmboden liegt lose auf dem Unterring des Lampenschirms auf. 

Bitte beachten Sie, dass der Anschluss der gelieferten Leuchte nur von einer zugelassenen Elektrofachkraft gemäß § 13 Niederspannungsanschlußverordnung vorgenommen werden darf.

Die von Ihnen bestellten Lampenschirme bleiben in Zukunft für längere Zeit in unserem Programm gespeichert. Somit bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass Sie die, für Sie konfigurierten Modelle einfach nachbestellen können

Ja, von den von uns angebotenen Stoffen und Folien können Sie Musterstücke bestellen. Das Muster hat die Größe ca. 20x10cm und kostet 5,50 €/Stück inkl. Versand und Verpackung. Zusätzliche Portokosten fallen nicht an. Stoffmuster können Sie bequem über unseren Konfigurator bestellen.

Der Schirmboden liegt auf dem Unterring des Lampenschirms lose auf. Für die Reinigung der Innenfläche des Bodens heben Sie diesen mit einem Finger etwas an. Er befindet sich nun in einer schrägen Lage und der Staub fällt herunter bzw. kann mit einem trockenen Tuch entfernt werden. Wenn Sie den Boden vollständig aus dem Schirm heraus entnehmen möchten, ziehen Sie diesen vorsichtig nach unten heraus. Halten Sie dabei bitte den Schirm fest. Idealerweise ist Ihnen eine zweite Person bei diesem Arbeitsschritt behilflich. Zum Wiedereinlegen drücken Sie leicht auf den Unterring des Schirms, so dass Sie den Schirmboden wieder in den Schirm hineinlegen können. Eine zu starke Deformation des Unterrings kann zur irreversiblen Schädigung des Lampenschirmes führen.

In jedem Fall gilt: Reinigen Sie eine Leuchte nur in ausgeschaltetem Zustand und bei abgekühltem Leuchtmittel.

Nein, wenn Sie einen beleuchteten Lampenschirm erworben haben, können Sie den Schirm nicht lose nachkaufen. Wir haben allerdings auch unbeleuchtete Lampenschirme im Programm. Zum Konfigurator

Sollte ein Mangel im Rahmen der Gewährleistung auftreten setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. Kontakt

Alle Produkte haben eine Gewährleistungsfrist von 24 Monaten (Privatkunden). Das Rechnungsdatum entspricht dem Leistungsdatum.

Unsere Lampenschirme (ausgenommen Folienfarbe Blattgold,- silber, und -kupfer) können mit einem trockenen Tuch gereinigt werden. Die Innenseite können Sie mit einem feuchten Tuch abwischen, bitte achten Sie darauf, dass das Tuch nicht nass ist und keine Tropfen auf der Innenseite verbleiben.
Die abwischbaren Stoffe lassen sich mit einem feuchten Tuch abwischen.

Wichtiger Hinweis:

Bei den Stoffen in den Farben Blattgold, Blattsilber und Blattkupfer kann die Außenseite des Lampenschirms nicht gereinigt werden, da ansonsten das Schlaggold, -silber, und -kupfer abblättern kann.

Die Böden sind herausnehmbar, so können Insekten oder eine Staubschicht entfernt werden.

In jedem Fall gilt: Reinigen Sie eine Leuchte nur in ausgeschaltetem Zustand und bei abgekühltem Leuchtmittel.

Nein, wir liefern grundsätzlich alle Ausführungen mit Fassung ohne Leuchtmittel.
Die Modelle mit LED-Leiterplatte erfordern keinen Einsatz eines gesonderten Leuchtmittels.

Wenn Sie einen Artikel konfigurieren, werden die Produktdetails im jeweiligen Konfigurator beschrieben. Hier gibt es verschiedene Symbole zu denen es weitere Informationen gibt.

Ihr individueller Lampenschirm wird nach Zahlungseingang von uns angefertigt. Wir benötigen ca. 3-5 Werktage bis wir den Artikel in den Versand geben können. Bitte beachten Sie, dass sich die Versandzeit je nach Land verlängern kann.

Die folgenden Hinweise sind wichtig. Immer wieder wird von allen Beteiligten der Transport von Lampenschirmen aufgrund seines geringen Gewichts unterschätzt. Das Auspacken wird oft nicht sicher und fachgerecht durchgeführt. Die folgenden Punkte sollten beachtet werden:

  • Ist der Karton bei der Ankunft beschädigt? Dann liegt evtl. ein Frachtschaden vor, den die Spedition bzw. der Paketzusteller verursacht haben könnte.
  • Den Karton nicht mit einem Cuttermesser öffnen.
  • Den Karton nicht auf einer Kante absetzen, sondern auf der Fläche.
  • Nach dem Öffnen des Kartons sollte der Schirm wie folgt ausgepackt werden: Bewegen Sie den Schirm senkrecht nach oben, bis er sich vollständig über dem Karton befindet und ziehen sie den Schirm erst dann zu sich heran. Ziehen Sie nicht bereits schon vorher in Ihre Richtung, denn dann bekommt der Schirm einen nicht reparablen Knick, weil er gegen die Kartonoberkante stößt. Umso größer das Modell ist, desto wichtiger ist diese Vorgehensweise. Bei großen Modellen empfehlen wir das Auspacken mit zwei sich gegenüberstehenden Personen vorzunehmen. Der Karton befindet sich dabei zwischen den Personen.
  • Den Schirm am Oberring halten, nicht auf der Fläche fassen und halten. So verursachte Knicke lassen sich nicht entfernen und werden später im eingeschalteten Zustand deutlich sichtbar.
  • Den Schirm gerade, langsam und nicht schräg auf den Boden absetzen.
  • Bei einer Zwischenlagerung im Polybeutel: Den Schirm nicht luftdicht z.B. in einem Beutel lagern. Die Gefahr: Der Schirmkleber könnte in Verbindung mit einer hohen Luftfeuchtigkeit korrodieren. Nicht zu entfernende Flecken wären die Folge.

Bei Pendelleuchten achten Sie bitte beim Auspacken und beim Aufhängen der Leuchte darauf, das Kabel nicht zu knicken. Der Knick läßt sich nur schwer entfernen. Möglicherweise hängt als Folge die Leuchte schief.

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